![证券投资基金的服务功能与产品设计研究]()
朱书红[1]2003年在《证券投资基金的服务功能与产品设计研究》文中提出本文认为证券投资基金是一种集合投资方式，是基金管理公司提供的一种服务产品。关于金融服务的设计与金融工具的设计存在根本区别，金融工具的设计以现金流分解为基础，金融服务的设计必须以功能分析为基础。本文运用金融中介理论，论述了证券投资...
![论会计师事务所的审计风险管理]()
赵丹[1]2011年在《会计师事务所审计风险管理情况的分析》文中指出近来，我国会计师事务所审计受到越来越多的重视，会计师事务所的管理体制也日渐完善，推动了审计风险管理的发展。但是，审计风险是固有存在的，无法从根本上消除，我们只能采取一定的措施，来控制和减轻审计风险的发生，使之达到社会可接受的水平。要...
![客户关系管理系统研究及北京有机化工厂CRM的规划设计]()
王兢[1]2003年在《客户关系管理系统研究及北京有机化工厂CRM的规划设计》文中研究说明随着竞争的日益激烈,企业的产品和服务本身已经不能区别出很大差异,谁能掌握客户的趋势、加强与客户的联系,谁就能取得市场优势,立于不败之地。客户、供应商以及合作伙伴联成一片的价值链已经成为企业与企业之间竞争的核心。...
![客户信用管理决策支持系统研究与开发]()
刘学生[1]2003年在《客户信用管理决策支持系统研究与开发》文中研究说明近年来，信用管理已逐步成为现代企业管理的核心内容之一，借助现代先进的信息技术建立一套客户信用管理决策支持系统，增强信用风险防御能力，是当前我国企业走出信用困境的根本出路。本文从分析客户信用管理决策中的关键问题——信用评估技术—...
![零售企业的客户关系管理及典型案例研究]()
李劲松[1]2003年在《零售企业的客户关系管理及典型案例研究》文中研究说明客户关系管理(CRM)是一个通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化企业收益最大化之间的平衡的有效途径。客户关系管理在零售企业的应用一直是个难题，因为零售企业面临的是比较分散而不确定的客户，难以采集丰富的客户信息...
![基于价值创造的营销管理]()
郭宁[1]2003年在《基于价值创造的营销管理》文中研究指明过去几年间迅猛推进的全球一体化进程，更彻底的卖方市场向买方市场的转化和资讯科技的蓬勃发展使营销管理者正面临着的前所未有的挑战：竞争对手更激烈强劲的竞争、更彻底快速的创新；顾客更复杂多样的需求；供应商更准确的成本核算和投资者更合理的收益评估。...
![挖掘客户的盈利能力并做出正确的建议]()
王姝[1]2012年在《网商平台众包模式的协同创新研究》文中认为当众包(Crowdsourcing)模式开启了一个微观参与的时代,大众智慧日益凸显出商业价值,当互联网可通过云端计算(CloudComputing)实现端到端的连接方式而搭建了大众参与的创新平台,实现了协同自组织的新型网络工作环境,互联...
![我国商业银行资金营销研究]()
瑞雪[1]2004年在《我国商业银行营销环境及策略研究》文中进行了进一步梳理银行营销理论是银行理论和营销理论相结合的产物,是一门实践和理论相结合的学问,银行营销研究在解决实践提出的要求和问题的过程中,把理论研究引向深入。由于银行营销本身具有很强的实践性、可操作性和应用性,使得银行营销的研究受到金融界...
![中国银行业知识管理程度与网络银行发展程度的关系研究]()
马铭锦[1]2003年在《中国银行业知识管理程度与网络银行发展程度的关系研究》文中研究指明本文旨在研究中国银行业知识管理程度与网络银行发展程度之间的关系。文章阐释了知识管理的含义以及企业进行知识共享活动、开展知识管理的途径。通过对国内外大量文献的分析研究并结合企业知识管理活动的基本规律，确定了一种知...
![供应链管理视角的客户服务满意度评价方法与创新策略研究]()
刘静楠[1]2003年在《供应链管理视角的客户服务满意度评价方法与创新策略研究》文中指出客户关系管理作为一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式，通过信息技术将企业内部资源进行整合，在与客户建立、发展、保持有价值的客户关系的活动中，实现企业价值的持续增长。客户满意度评价是客户关系管理的一个重要方法，...
![四川电信大客户关系管理的研究]()
颜东[1]2003年在《四川电信大客户关系管理的研究》文中研究表明面对全球经济一体化、市场经济加速发展、客户需求复杂多变的趋势，众多企业日益感受到市场竞争的激烈与残酷。从总体上来讲我国市场已从短缺阶段进入到相对过剩阶段，供求关系的改变导致企业与客户的关系发生根本变化。企业的成功依靠倾听与关心客户的心...
![电信业重组后运营商的营销战略研究]()
王峰[1]2009年在《电信业重组后吉林移动公司大客户营销策略研究》文中指出随着新技术的产生,通信行业体制改革的进一步深化,新一轮电信重组拉开帷幕,国内电信行业面临着越来越激烈的竞争环境。整个电信业市场和吉林移动通信市场也发生了巨大的变化,对新竞争环境下中国移动通信公司的市场营销战略的研究就十分迫切...
![苏州联通顾客满意度测量工具编制研究]()
贾晓军[1]2003年在《苏州联通顾客满意度测量工具编制研究》文中进行了进一步梳理顾客满意问题越来越受到研究者的关注。在现有的研究中，关于顾客满意度测量工具的规范研究较少，研究工具的信度和效度研究资料极度缺乏。本文对苏州联通顾客满意度的测量工具进行了编制研究。探索性因素发现移动通讯业顾客满意度测量工...
![工商银行经营发展战略研究]()
陈良兵[1]2008年在《中国工商银行南岸支行经营发展规划研究》文中进行了进一步梳理商业银行的经营发展战略是商业银行的一个纲领,也是银行发展的中长期规划。经营发展战略的制定,可以使全体银行工作人员明确银行的发展方向,树立信念和培养协作精神,从而使银行各项活动更加协调和有效的进行。本文的选题正是从商业...
![论CRM与我国商业银行零售业务营销策略的转变]()
张蕾[1]2003年在《论CRM与我国商业银行零售业务营销策略的转变》文中提出我国商业银行零售业采用客户导向型营销策略是当今市场环境下的大趋势，本人试结合几年来的工作感受，从国外银行借助客户关系管理（CRM）实现了客户导向性营销策略、国内商业银行采用产品导向型营销策略的弊端及实现客户导向型营销策略的...
![我国网络银行发展战略研究]()
王贤[1]2007年在《我国中小商业银行的市场定位与发展研究》文中研究指明近年来，我国各大国有商业银行在精简机构、调整网点、化解不良资产、加强市场拓展、培育和引进人才等方面采取了前所未有的大的改革动作。而中小商业银行的兴起特别是股份制商业银行的发展，更是凭借其历史包袱较轻，体制、机制较为灵活的优势，...
![面向CRM的贝叶斯分类算法及并行化研究]()
钟世刚[1]2003年在《面向CRM的贝叶斯分类算法及并行化研究》文中提出随着信息技术的不断发展和企业竞争的加剧，数据挖掘越来越多地应用于企业的生产和管理中。这一趋势的持续和企业数据的膨胀，只靠传统的单机已难以胜任，此时采用并行处理技术是解决效率问题的有效途径之一。在数据挖掘的基础上，加上管理思想、...
![数据挖掘技术及其在邮政客户关系管理系统的应用]()
石明[1]2003年在《数据挖掘技术及其在邮政客户关系管理系统的应用》文中研究表明本文针对当前企业的客户关系管理CRM需求，提出邮政的客户关系管理方案，并着重从技术方面提出解决方案。而实现客户关系管理的核心技术手段是数据挖掘技术及其相关的数据仓库、OLAP技术。数据挖掘是对数据源的数据用各种算法进行...
![网络营销的理论与实施战略探讨——兼论中国网络营销的现状和发展]()
徐咏梅[1]2003年在《网络营销的理论与实施战略探讨》文中指出<WP=1>对外经济贸易大学在职人员以同等学力申请硕士学位论文论文题目：网络营销的理论与实施战略探王爽[2]2016年在《互联网与文化生产、推广和消费研究》文中提出正如普适计算之父马克·韦泽(MarkWeiser)...
![陕西省建行信贷客户市场细分研究]()
李林[1]2003年在《陕西省建行信贷客户市场细分研究》文中研究说明传统上，国内银行市场一直被国有专业银行所垄断，目前这种格局已被打破，我国银行业将日益呈现多元化的竞争格局，股份制银行等非银行金融机构对我国银行业形成了强烈的冲击。与此同时，外资金融机构纷纷进入了我国金融市场，使我国银行市场将面临异常...
