客户服务论文

(国网新疆电力有限公司喀什供电公司营销部新疆喀什844700)摘要：在电力企业发展中，电力营销是电力企业重要组成部分。分析了电力企业在电力营销领域的客户服务管理工作中存在的问题...

（国网山西省电力公司晋中供电公司山西晋中030600）摘要：随着电力政策法规的广泛宣传以及日益普及的信息网络化，用电客户的维权意识逐步增强，客户对供电企业的服务优劣进行直接监督...

盐城三新供电服务有限公司建湖分公司224000摘要：社会经济已经进入一个新的发展阶段，电力营销企业也要跟上社会的发展步伐才能够更好地继续发展下去。根据电力需求的不断增长，电力企...

徐州三新供电服务有限公司沛县分公司221000摘要：当今时代，企业若想立足于市场中，首先应具备的就是优质的服务，服务水平得到提高，企业才会拥有更多的社会经济效益，并且提高自身的...

(国网新疆电力有限公司泽普县供电公司新疆喀什844800)【摘要】电力企业为了适应市场经济的发展，采取多种营销手段开拓市场。为了赢得更多的客户，供电企业的工作重点已经由生产转向...

（广东电网有限责任公司云浮罗定供电局广东省罗定市527200）摘要：电力营销服务是电力企业进行生产经营的重要环节，其主要的对象是服务于广大的电力用户。优质的电力营销服务能够提升...

摘要：供电企业营销的主要目的是为客户提供满意的供电服务，而当前受到各方面因素影响供电企业客户服务投诉问题还有待研究。下面文章就结合当下环境对降低供电企业客户服务投诉率的措施进行...

广东电网有限责任公司肇庆四会供电局广东肇庆526200摘要：远程抄表技术的构成涉及到了通讯网络、控制中心、设备和现场测量以及控制，进行科学的采集小区内水、电、气等设施数据资料，...

摘要：从当前电力企业的营销现状来看，虽然大多数电力企业已经采取了相应的措施，但是在客户服务管理方面依旧存在一些问题亟需解决，因此，在新形势下，电力企业需要转变传统的营销理念，不...

（内蒙古电力（集团）有限责任公司包头供电局青山分局内蒙古包头市014030）摘要：为了促使电力营销业务水平得到提高，应当进一步的提高客户服务水平。电力营销和客户服务二者之间存在...

（国网冀北电力有限公司香河县供电分公司河北省廊坊市065400）摘要：各行各业的发展都离不开电力资源，这种社会现象为供电公司带来了巨大的发展机遇。为了供电公司能够得到更好的发展...

摘要：本文主要对电力营销客户服务管理面临的问题及解决对策进行了分析与探讨，以供同仁参考。关键词：电力营销；客户服务管理；面临问题；解决对策一、前言近年来，随着供电企业的快速发展...

摘要：在我国进入21世纪以来，我国的综合国力显著增强，随着电力体制改革的深入推进，特别是对配售市场的放开，这让现有供电服务企业面临着巨大的冲击。本文从国内、国外两个维度，对售电...

国网新疆电力有限公司伊犁供电公司新疆伊犁835000摘要：抄、核、收是我国电力企业工作的基本环节，也是电力企业收取费用、获取经济利益的基本依据，所以这些工作必须得到相关工作人员...

广东电网有限责任公司揭阳供电局广东揭阳522000摘要：现代经济模式的改变，使人们对社会各领域的行业服务质量要求越来越严格。电力企业在我国现阶段的经济形势下，面临着残酷的市场竞...

广东电网有限责任公司韶关翁源供电局广东韶关511100摘要：随着我国经济水平的不断发展，人们生活和经济建设用电的需求也随之不断上升，且这种需求必然会以持续的态势稳步增长，电力市...

摘要：在激烈的市场竞争、环保压力和能源短缺的大环境下，电力企业要想在当下环境里得到一个较好的发展前景，就必须提高自身的核心竞争力，这就对电力客户服务提出了更高的要求。为了缓解现...

摘要：在供给侧改革的要求下，营业厅当前应着眼于努力提升客户满意度，进而在电力市场化改革背景下获得先发优势。作为电力企业窗口的电力营业厅（下文简称：营业厅）服务，在塑造企业社会声...

摘要：电力营销类的管理和服务工作可以说是目前电力企业经营管理中最为重要的工作内容之一，它的主要工作目标是为了提升企业在用电客户以及合作企业之间的口碑形象，进而在激烈的市场竞争中...

（广东电网有限责任公司佛山禅城供电局广东佛山528000）摘要：现当今，随着我国经济的不断发展，我国电力企业也采取了各种措施提高自身的竞争力，并且电力企业逐步重视起营销工作中的...