![关于如何做好966068电力客户服务工作的探究论文_李婷婷]()
(广西桂东电力股份有限公司广西贺州542899)摘要:作为电子信息新时代最主要的产业,第三服务产业越发受到人们的重视。在电力企业中,客户服务工作作为为客户解决问题的基础性服务工...
![新形势下电力营销领域的客户服务管理策略论文_杨洋]()
国网山西省电力公司客户服务中心山西太原030008摘要:在经济建设高速发展的当下,电力供应更加复杂化,电力企业正在打造全方位的、综合的企业体系。所谓的电力营销,具体指的是电力企...
![新形势下电力营销领域的客户服务管理方法论文_李晓憧]()
(东莞西北区供电局广东东莞523141)摘要:在经济社会高速发展的今天,电力营销领域的全面服务发展战略理念创新已经成为电力企业全面发展中必不可少的服务建设和管理发展趋势,在经济...
![基于供电企业客户服务投诉率的降低措施探究论文_尹利,郭瑞鹏]()
内蒙古电力集团(有限)责任公司乌兰察布电业局内蒙古乌兰察布012000摘要:基于营商环境不断深入改革的背景下,供电企业要实现自身的长足发展,就需要不断强化自身的供电服务意识,打...
![剖析电力营销客户服务趋势论文_林展初]()
广东电网揭阳揭西供电局有限责任公司522000摘要:随着我国社会的发展与进步,各行各业均以迅雷不及掩耳之势迅速发展,然而无论是什么行业,其中最重要的都是服务态度。众所周知,电能...
![电力物联网多渠道客户服务中台战略研究与设计论文_古旭华]()
广东梅州514787摘要:随着我国经济新常态、能源转型、电力体制改革、“大云物移智”新技术发展等外部环境的变化,电力企业经营环境、盈利模式正在发生变化,...
![“三心”服务全面优化电力营商环境论文_吕萍]()
身份证号码:13030219770622XXXX河北石家庄050000摘要:为落实党的十九大和中央经济工作会议的相关精神,国务院常务会议多次研究部署优化营商环境,深化&ldqu...
![基于互联网+的智能客服体系的建设与实践论文_史超华]()
国家电网有限公司客户服务中心北方分中心天津市300000摘要:作为大型能源供应企业,电网公司肩负着为社会提供安全、高效、清洁、友好的电力供应和服务的使命,如何利用互联网+技术,...
![新形势下电力客户服务创新研究论文_孙冰]()
国网黑龙江省电力有限公司齐齐哈尔供电公司黑龙江齐齐哈尔161000摘要:现阶段,电力企业对于社会经济建设和发展有着非常重要的作用。不断的完善电力企业的服务体系,在提升客户优质服...
![探讨如何提高95598电力客户服务工作论文_陈亚莉]()
国网湖北省电力有限公司荆州供电公司湖北荆州434000摘要:电力客户服务中心的建立是国家电力发展的必然要求,目前电力企业致力于建立新的电力营销方案和先进的客户服务中心。因此,9...
![“三心”服务全面优化电力营商环境论文_徐子婷]()
国网忻州供电公司山西省忻州市034000摘要:为落实党的十九大和中央经济工作会议的相关精神,国务院常务会议多次研究部署优化营商环境,深化“放管服”改革,...
![电力客户服务工单质量提升措施探讨论文_朱春燕]()
国网河北省电力有限公司盐山县供电分公司河北沧州061300摘要:对于电力企业来说,电力客户服务的工单质量则成为了电力企业能够做到长远并且可持续发展的重要保障。但是由于电力企业所...
![简析电力营销管理中的客户服务工作问题及其对策论文_丁继宏]()
国网黑龙江省宝泉岭电业局有限公司黑龙江154211摘要:随着电力体制改革的不断深入以及市场经济的日趋完善,使得电力公司竞争日益激烈,因此在电力营销管理过程中,为了必须从客户角度...
![新形势下电力客户服务的现状及提升措施论文_唐洁玲]()
唐洁玲(广东电网有限责任公司茂名电白供电局525400)摘要:随着我国互联网信息化技术的飞速发展,我国电力服务体系也出现了较为显著的变革。对于各个电力客户服务来说,在当前的时代...
![基层供电所客户服务精益化管理研究论文_段文杰]()
(身份证:1321291972****007X河北邯郸056000)摘要:电力企业的供电工作在人们日常的学习和工作中起着非常重要的作用,随着社会的发展,用电客户对基层供电所的服...
![浅析新营商环境下的广东电力客户服务管理论文_曾学艺]()
(广东电网有限责任公司云浮供电局广东云浮527300)摘要:随着我国经济的不断发展,建设现代化经济体系和人民群众不断追求更美好的生活,都对供电企业的服务水平不断提出新的要求。客...
![创新管理模式推进“全能型”供电所建设论文_黎紫瑜]()
广东电网有限责任公司湛江坡头供电局广东湛江524000摘要:“全能型”供电所建设紧紧围绕“服务前端融合,营配调纵向贯通”原则,将...
![基于移动设备的电力客服经理提升服务质量对策论文_郑晶洁]()
广东电网有限责任公司清远清新供电局511800摘要:随着经济的发展和人们生活水平的提高,移动设备在人们的生活中越来越重要,在现目前的电网的日常经营管理中,供电服务已经成为了一项...
![大数据与银行客户管理关系论文_黄浩然]()
(重庆工商大学)摘要:在当前激烈的市场竞争环境下,以客户为中心的差异化服务已经成为商业银行客户管理战略的发展趋势,差异化通过服务合理分配实现银行客户收益最大化。在大数据时代的背...
![降低供电企业客户服务投诉率的措施分析论文_何映彤]()
(广东电网有限责任公司茂名高州供电局525200)摘要:为了提高供电企业的服务质量和服务水平,降低客户服务投诉率,供电企业不断健全和完善内部运行机制。供电企业内部运行机制包括以...