![城市燃气企业客户服务现状及策略探求论文_黄少荣]()
黄少荣佛山市南海燃气发展有限公司广东佛山528200摘要:城市燃气的市场竞争日趋激烈,燃气企业要想占据更多的市场份额唯一的途径就是加强客户服务,提升企业自身竞争力。本文以当前城...
![电力营业厅的服务提升策略分析论文_黄阿兰]()
泉州供电服务有限公司南安分公司,福建省南安市362300摘要:随着我国电力行业的不断发展,电力营业厅作为电力企业的门面,应该打造一流的优质服务,以此为电力企业发展提供有效推动力...
![基于营配调业务深度融合的供电服务指挥平台论文_苏振,吴长江]()
(国网黄山供电公司)摘要:随着我国经济社会的发展、城镇化水平的提高和电力体制改革的推进,客户需求日趋多样化、个性化。为此,在现有信息系统全面整合的基础上,融合营销、运检、调度三...
![浅论新形势下电力客户服务创新与思考论文_俞冬妍]()
国网江苏省电力有限公司无锡供电分公司江苏无锡214000摘要:电力企业是我国社会和经济发展的基础产业,关系到我国各个领域的发展。近几年来,伴随着我国经济的不断发展,社会各领域对...
![完善电力客户服务论文_张敏]()
连南供电局广东清远513300摘要:随着社会主义市场经济体制改革的推进,人们对生活质量的要求也越来越高。在这种新形势下,许多电力消费者不仅关注“利用电力&rdquo...
![泛在电力物联网在电力呼叫中心的建设实施论文_白雨]()
国家电网有限公司客户服务中心北方分中心天津市300000摘要:本文通过对大环境的形势分析以及泛在电力物联网在电力呼叫行业的建设目标实施和发展方向,希望能够为其建设提供助力,促进...
![电力营销工作中的客户关系管理探讨论文_符雄飞]()
(44082519700612XXXX;广东电网有限责任公司湛江供电局徐闻供电局迈陈供电所广东湛江454146)摘要:随着经济的发展,全社会对电力企业改革的呼声越来越强烈,体现...
![基于“网上国网”的新型客户服务研究论文_张才俊]()
(国家电网有限公司客户服务中心天津300300)摘要:本文基于“网上国网”项目开展适应跨单位、跨业务领域的新型客户服务研究,建立“网上国网&...
![新形势下电力客户服务的现状及改进措施论文_李健苗]()
(广东电网有限公司河源供电局)摘要:电力企业管理既包括供电工作,又要整合企业资源,做好电力客户服务,电力客户服务是电力企业运营的载体,其质量代表了供电企业的工作水平。因此,在日...
![谈新形势下电力营销领域的客户服务管理策略论文_陈彩凤]()
(广东电网有限责任公司云浮供电局广东云浮527300)摘要:当前,我国的社会主义市场经济体制逐步确立,电力营销领域的改革也取得了初步的成果,具体表现为计划经济的垄断和壁垒被打破...
![新形势下电力客户需求探索与研究论文_李义林]()
(国网临汾供电公司山西临汾041000)摘要:在当前形势下,需要加强社会责任感在电力营销中的重要地位,以便提高电力客户服务质量,因此,需要对电力需求侧管理进行重点研究,实施动态...
![探讨新形势下电力营销领域的客户服务管理策略论文_林一文]()
(广东电网有限责任公司湛江吴川供电局524500)摘要:随着电力事业的进一步发展,电能资源为我国社会经济的转型提供了良好的保障。尤其是人们物质生活水平的提高以及当下社会主义现代...
![探讨电力营销客户关系管理论文_屈万民]()
(国网河北省电力有限公司磁县供电分公司河北邯郸056500)摘要:随着市场经济的深入发展,国内电力市场供需关系不断发生变化,客户对电力企业的要求越来越高。企业对客户用电的需求存...
![探讨信息环境下电力企业的客户服务质量提升论文_朱玺谚]()
(中国南方电网玉溪供电局云南玉溪653100)摘要:随着科学技术的快速发展,信息化技术的发展也极为迅速,并被广泛应用到各个行业当中,电力企业也应在信息环境下,不断的对自身企业的...
![电力客户投诉管理的技巧与策略论文_王欣 何欣志 朱娜娜 田中亮 刘易]()
国网天津东丽公司,天津300000摘要:客户投诉作为电力企业客户服务中的重要工作内容,投诉管理的关键地位不言而喻。该项课题的研究,将会更好地提升电力企业客户投诉管理的实践水平,...
![电力物联网多渠道客户服务中台战略研究与设计论文_郑文武]()
广东梅州,514300摘要:近年来,客户关系理论被应用在全球各个行业,因此客户关系管理理论发展迅速。在市场经济促进下,我国各企业为提升自身优势和竞争力,保证企业自身在激烈的竞争...
![浅析营销稽查监控技术在电力营销业务中的应用论文_梁新爽]()
国网四川省电力公司米易县供电分公司,四川米易617200摘要:电力企业想要更长远的发展就需要结合本企业的实际情况建立电力营销监察监控系统,提高电力营销管理部门的工作效率,为电力...
![电力客户服务质量提高的策略研究论文_阮碧红,梁家权]()
广东电网有限责任公司中山供电局广东中山528400摘要:良好的电力服务质量,不仅能够促进电力企业的健康发展,还能够为企业创造出更大的经济效益和社会效益,促进电力企业在新时代的市...
![信息化条件下供电公司电力营销管理探讨论文_王琛]()
国网湖南省电力有限公司湘潭供电分公司湖南省湘潭市411100摘要:信息化管理技术具有高效、快速的特点,能够使得企业管理工作标准化与规范化,能有效提高经济效益。目前的电力企业发展...
![试析客户服务在供电营销中的应用论文_陈亚莉]()
国网湖北省电力有限公司荆州供电公司湖北荆州434000摘要:近年来,随着我国电力能源市场基本消费格局的深刻变化,电力能源企业市场营销工作的竞争压力呈现的日渐加剧的趋势。这种发展...