客户服务论文

(木兰县电业局黑龙江省木兰县151900)摘要：本文论述了要全力优化营商环境，持续激发市场活力和社会创造力。县公司作为基层供电企业，不论是营销专业，还是配电专业都可以通过采取一...

摘要：中共中央和国务院关于进一步深化电力制度改革的意见(中发[2015]9)提出了7大改革任务和28项重点工作，明确要求有序地解决电力分配工作，为电力服务工作提出了新的挑战。文...

【摘要】：本文首先介绍电力营销的相关理念，接着从服务渠道拓展、信息管理、人力资源管理、企业文化四个方面，分别探讨提高电力营销客户满意度的策略，以供参考。【关键词】：电力营销；客...

（国网晋中市榆次区供电公司030600）摘要：智能电力营销环境下，供电企业创新服务体系，提供优质供电服务顺应了电力行业未来发展的趋势，满足了用户个性化和多样化发展的需求，促使电...

摘要：随着我国的经济在快速的发展，，社会在不断的进步，中国已进入经济新常态时代，电力公司需要回归企业经营的本质。中国电力企业联合会发布的《2015年1-6月份电力工业运行简况》...

（国家电网有限公司客户服务中心300309）摘要：投诉管理是客户关系管理（CRM）模块中的核心管理环节，也是企业服务管理的重要环节之一，尤其是对于客户维系管理（Retentio...

（国家电网有限公司客户服务中心300309）摘要：在大数据时代和相关技术的发展背景之下，电力企业的客户服务标准以及内容需要根据客户用电和相关服务的需求所产生的大量数据，进行系统...

（国网内蒙古东部电力有限公司科左中旗供电分公司内蒙古通辽市028000）摘要：随着电力行业的快速发展，建立电力客户服务中心成为必然，95598电力客户服务是电力企业发展的重要基...

（国网山西省电力公司运城供电公司山西运城044000）摘要：随着中国宏观经济的强劲增长、智能电网的发展和电网规模的不断扩大,电网运营复杂度不断提高,需要综合运用先进的技术和管理...

国网内蒙古东部电力有限公司兴安供电公司内蒙古自治区兴安盟137400摘要：当前，国内电力体制不断变革创新，电力营销方式越来越多样化，彻底改变了以往相互分离、独立存在的状况，使企...

国网庆阳市西峰区供电公司甘肃庆阳745000摘要：电力营销管理中的客户服务工作对于电力公司长久发展非常重要。随着社会经济的进步发展，为了促进电力公司健康发展，必须提升客户服务水...

摘要：当下，我国的社会主义市场经济繁荣发展，人们的物质文化生活水平不断提高，用电设施逐步推陈出新，用电需求量也随之增加，电力能源作为城市建设的基础保障，也是其他行业领域发展的必...

（国网安徽省电力有限公司蚌埠供电公司安徽蚌埠233090）摘要：电力资源是社会稳定运行的关键资源，没有电力资源的支持，社会的各项职能均无法正常运转。本文从电力企业提升对客户的服...

摘要：随着目前经济社会的不断发展，供电企业也在不断地发展壮大，所以在电力营销管理方面，供电企业一定要进一步转变电力营销管理方法以适应目前新形势下供电企业的实际发展需求。目前在供...

摘要：伴随我国经济的快速发展和改革开放进程的不断推进，各行各业的对用电的需求也在不断的提升，但是由于有限的资源，很多地区需要在特定的时间以当地的实际情况为依据予以限电，恢复电能...

（巴彦淖尔电业局临河供电分局内蒙古巴彦淖尔市临河区015000）摘要：马克思以所在时代的英国产业工人为主体，并以他们的利益诉求为主张构建起了自己的经济学体系。在该经济学视角下所...

摘要：伴随着我国社会经济的稳固发展以及人们生活质量的显著提高，人们对于服务行业的需求和要求越来越高，而在电力企业客户服务工作中，基于以往普遍存在的服务意识薄弱、专业水平较低等问...

国网江苏省电力有限公司徐州市铜山区供电分公司江苏省徐州市221009摘要：在如今，我国的市场经济在迅速发展，而在此前提条件之下，之前电力行业的垄断局势被逐渐的打破。如今，电力行...

国网江苏省电力有限公司徐州供电分公司江苏省徐州市221000摘要：在如今电力体制不断深入改革的前提条件之下，电力系统在社会当中担任的角色逐渐发生了变化，其工作的中心从原本的以生...

盐城三新供电服务有限公司射阳分公司江苏省盐城224000摘要：在传统的市场经济体制中，供电企业在整个市场经济体制中占据垄断地位。近几年随着市场经济体制的不断完善，供电企业也面临...