客户服务论文

（天津市普迅电力信息技术有限公司天津市300000）摘要：提高客户服务的满意度是电力营销中一项重要工作。随着技术的进步和客户服务理论的发展，国内外的客户服务监控平台都有了一定的...

（广东电网有限责任公司惠州博罗供电局罗阳供电所广东惠州516100）摘要：随着经济全球化的发展，市场经济不断得到深化，电力事业进入了快速发展的阶段，电力企业出现激烈的竞争，同时...

（国网江西省电力公司玉山县供电分公司江西上饶334700）摘要：国网江西玉山县供电公司在用电信息采集系统全面和成熟应用的基础上，在营销抄核收领域应用自动化手段，开展抄核收管理模...

（云南文山电力股份有限公司云南省文山州663000）摘要：电力体制不断深入改革后，电力企业在激烈的市场竞争中要保持健康快速的成长，就必须加强对客户的服务。本文主要分析如何创建关...

（广东电网有限责任公司云浮供电局527300）摘要：市场经济的稳步发展，使得客户关系管理在现代企业经营管理中发挥着巨大的作用。企业唯有高度关注客户关系管理，在日常工作中，对客户...

（国网江苏省电力有限公司淮安供电分公司江苏淮安223002）摘要：供电产品服务是供电客户服务的前提，供电客户服务是供电产品服务的延伸。在供电企业客户服务中，投诉问题是供电企业首...

（国网安徽省电力公司泾县供电公司安徽泾县242500）摘要：在供电企业客户服务中，投诉问题是供电企业首先需解决的问题，于是本文讨论了降低供电企业客户服务投诉率的措施。关键词：供...

（内蒙古电力（集团）有限责任公司薛家湾供电局内蒙古鄂尔多斯市010300）摘要：目前，通过对供电企业进行的研究可以发现，在供电营销中存在着诸多不足之处，例如欠缺的客户服务手段、...

摘要：现阶段大数据的应用逐渐呈现出越来越广泛的状态，在大数据的支撑下运营商也在之间针对应用场景进行探索。为在真正意义上促使客户问题响应速度以及服务质量得到提升,可在利用数据挖掘...

广东电网有限责任公司东莞供电局523000摘要：在信息公开化、制度透明化、响应及时化的电力客户服务的新的社会背景下，实现与客户和社会公众的有效沟通，提高客户停电情况下服务应急响...

（国网河南省电力公司清丰县供电公司河南濮阳457000）摘要：随着我国供电行业的不断进步，在为人们生活提供便利的同时，也应从提升客户的满意度方面进行改进，只有这样才能保证企业的...

（1.广州供电局广东广州510000；2.烟台海颐软件股份有限公司山东烟台）摘要：作为电网企业对外服务窗口，电网客户服务中心需要整合企业内、外部各种数据资源、存贮和分析海量的客...

（国网江苏省电力公司泰州供电公司江苏泰州225300）摘要：供电企业作为常规企业之一，其与客户之间的交流沟通频繁，因此其与客户之间的服务关系，也引起了较多人群的关注。鉴于此，本...

（广东电网有限责任公司肇庆高要供电局广东肇庆526100）摘要：文章介绍电力营销服务的重要性，分析电力企业营销客服管理中存在的问题，最后提出电力营销客服管理的管理策略。关键词：...

（广东电网有限责任公司珠海供电局广东省珠海市519000）摘要：如果说电能是电力工业的核心产品，那么服务就是其最大的附加值，也是影响客户购买的决定性因素。因此，为进一步推动我国...

（广东电网有限责任公司梅州供电局广东省梅州市514021）摘要：随着社会对电力服务的期望越来越高，客户的需求正从“用上电”向“用好电&rdq...

（广东电网有限责任公司梅州供电局广东省梅州市514000）摘要：随着经济的发展和人们生活水平的提高，人们已经完全脱离了“用上电”的基础需求，而是更在意电...

（广东电网有限责任公司东莞塘厦供电分局523710）摘要：近年来，随着市场经济的不断发展和进步，全社会对电力资源的需求量不断增加，依赖性也不断增强，推动了电力行业的发展，导致电...

（国网江西省电力有限公司营销部江西省南昌市330077）摘要：目前，各行各业的竞争都是显而可见的，为了在重重的竞争对手包围中立于不败之地，采用系列行之有效的措施进行改革创新，提...

（国网四川眉山供电公司四川省眉山市620000）摘要：在近些年，眉山地区的国家电网公司在国网率先建成了投运首家信息通信网络控制室，其网络控制室目前的在册人员就有12人，其中主业...