![对用电大客户的供用电形势分析和营销服务策略论文_张晓梅1,刘志峰2,吴睿3,刘佳薇4]()
1国网阜阳供电公司市场及大客户服务室安徽阜阳2360002国网阜阳供电公司变电运检室安徽阜阳2360003国网安徽省电力公司检修分公司输电检修中心安徽合肥2300004国网合肥...
![如何加强电力营销客户关系管理论文_苏芝茂,赵文锦,李晓兰,李彦,张建波]()
(国网神头供电公司山西朔州036002)摘要:供电企业对电力市场开发过程中,电力营销客户关系管理起着举足轻重的作用。电力企业建立客户关系营销服务模式是电力走向市场的必然要求,我...
![剖析电力营销客户服务趋势论文_刘亚军]()
(国网清徐县供电公司山西太原030001)摘要:近几年来,我国社会经济不断进步与发展,也在很大程度上促进了人们物质生活水平的提高,在这样的情况之下,为了更好的提升自身的服务水平...
![探讨电力营销中的客户关系管理论文_乔磊]()
(国网安徽省电力有限公司太和县供电公司安徽太和236600)摘要:随着社会经济的发展,电力企业市场化改革的步伐逐渐加大,市场竞争趋于激烈。由于市场环境的复杂性,在电力企业飞速发...
![浅谈电力营销客户服务论文_陈江明,沈笋,徐小燕]()
(国网盐城供电公司江苏盐城224205)摘要:在经济建设高速发展的当下,电力供应更加复杂化,许多电力企业逐步开始打造全方位的、综合的企业体系。所谓的电力营销,具体指的是电力企业...
![完善电力客户服务对供电服务品质的积极影响研究论文_唐志雄]()
(广东电网有限责任公司东莞供电局广东东莞523000)摘要:电力客户服务工作随着社会和经济的飞速发展,其需求也越来越复杂化,尤其在新形势下,如何更好的为客户提供优质的电力客户服...
![基于新形势的供电企业的客户服务工作研究论文_罗嫣]()
(广东电网有限责任公司虎门供电分局523899)摘要:对于供电企业而言,客户就是电力用户,为客户提供高质量的服务就是在供电方面能满足客户的基本需求,提高用户的满意度,保证社会健...
![利用电力营销管理信息系统进行电费管理的探讨论文_张俊]()
张俊身份证号:3709021987XXXX0916山东济南250000摘要:自从我国的电力工业实施厂网分离以后,相应的市场结构发生了很大变化。国民经济的不断发展导致电力负荷呈现...
![关于提升大客户用电检查和客户服务工作水平的探索论文_王世豪]()
(国网宁夏电力公司银川供电公司宁夏银川750002)摘要:对供电企业而言,大客户用电检查是电力服务工作的重要内容。除了要搞好用电检查外,同时也应当为用电提供配套的服务。对电力企...
![试析新形势下电力客户服务的现状及改进措施论文_郑国荣]()
(国网荆州供电公司客户服务中心湖北荆州434000)摘要:随着我国经济的不断增长,人们生活水平逐步提高,新形势下,电力能源的开发也成了国家能源建设的一个目标。在此背景下,对供电...
![供电企业客户经理“网格化”服务模式的探索与实践论文_张颖]()
(广东电网有限责任公司东莞供电局广东东莞523122)摘要:电力客户用电需求的不断差异化,客户期望不断提高,为供电企业的客户服务工作带来新的挑战。本文从客户诉求历史数据和精益管...
![试论如何提高95598电力客户服务工作论文_王政超,岳梦婷,韩中权]()
(国网乌鲁木齐供电公司新疆乌鲁木齐830011)摘要:为电力客户建立一个服务中心是我国电力发展的必然要求,电力公司目前负责为客户开发新的电力和先进的服务中心。因此,95598客...
![提升电力服务快速响应策略研究论文_李真,杨洁]()
(国网河北省电力有限公司衡水市桃城区供电分公司河北衡水053000)摘要:在电力服务过程中,速度和质量一直是电力人孜孜不倦的追求,经过多年的发展,电力质量已经被客户赞不绝口,对...
![电力客户服务中电力需求侧管理的应用研究论文_廖敏怡]()
(广东电网有限责任公司塘厦供电分局523710)摘要:随着市场经济的快速发展,电力企业之间的竞争也日渐激烈。客户服务作为电力企业经营的终端环节,发挥着检验电力企业内部管理与企业...
![论基于提高客户满意度下供电服务营销策略定制论文_陈蓉萍]()
(国网内蒙古东部电力有限公司额尔古纳市供电分公司内蒙古呼伦贝尔市162650)摘要:供电服务是电力经营机制的一个重要环节,是电力安全的保证,是电力生产部门与客户之间的特殊纽带。...
![电力大客户优质服务与用电检查工作的思考论文_刘小燕]()
(国网山西省电力公司忻州供电公司山西省忻州市034000)摘要:随着我国电力事业改革的不断发展和完善,在电力市场竞争的过程中,大力发展电力大客户是电力企业发展的战略性需要,提高...
![基于互联网+的智慧电力营销服务体系建设探讨论文_张红雁,陈玲]()
(国网宁夏电力公司银川供电公司宁夏银川750004)摘要:2015年3月5日李克强总理在十二届全国人大三次会议政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划...
![配网故障定位系统的研究与拓展应用论文_刘通]()
(国网辽源供电公司辽源136200)摘要:近年来,随着社会经济的快速发展进步,人民群众对供电服务的需求特别是供电可靠性的要求越来越高,如何减少供电线路停电时间,特别是故障抢修时...
![基层供电所客户服务精益化管理研究论文_罗燕新]()
广东省东莞市广东电网有限责任公司东莞供电局523000摘要:随着经济水平的发展和客户对服务需求的提升,在激励的市场竞争中,加强供电营销服务精益化管理是十分有必要的。供电企业要从...
![谈办公室职能与电力企业客户服务论文_尉峰,陈丽影,冯海燕,李杰]()
国网安徽省电力有限公司太和县供电公司安徽太和236600摘要:随着我国持续开展的经济建设取得较大的成果,社会上对于供电的需求量也越来越大。这时,为了满足社会的供电需求,电网企业...