梁晓(国网山东平原县供电公司253100)摘要:改革开放以来,市场经济快速发展,整个社会一下子发生的翻天履地的变化,人们的生活水平和质量日益提高,一种新的时代向我们走来,面对新...
(国网宁波供电公司)摘要:针对当前客户基础信息中“客户”定义不明确、数据动态维护缺乏常态机制以及客户信息统一视图有待增强完善等问题,围绕以客户为中心归类...
(国网吴忠供电公司751100)摘要:电力事业作为我国经济发展和人民生活的公共事业,其电力企业的发展水平和服务质量对电力事业的发展具有重要影响。随着国家经济的发展和公民意识的增...
(广东电网有限责任公司惠州惠东供电局广东惠州516000)摘要:在当前电力企业生产经营的过程中,我们要针对不同的客户采用不同的营销策略,通过客户服务水平的提升来不断提高电力的营...
(广东电网有限责任公司惠州惠东供电局广东惠州516000)摘要:供电企业提供给客户的产品不同于一般的产品,提供的更象是一种服务。客户需求服务过程的满足就是供电企业的生产过程。优...
(1.国网湖南省电力公司电力科学研究院湖南长沙410000;2.长沙电力职业技术学校湖南长沙410000;3.国网湖南省电力公司湖南长沙410000;4.国网湖南节能服务有限公...
(国网宁夏电力公司电力科学研究院宁夏银川750001)摘要:对于现代电力企业来说,提高经济效益是维持其发展的前提,而客户服务系统是保持其稳步发展的前提。因此,电力企业应不断的强...
(国网新疆电力公司电力科学研究院)摘要:随着近年来人们生活水平的不断提升,市场经济的不断发展,人们在实际生产、生活中对于电能的需求也在不断提高,这种社会环境下,我国电力行业也随...
(深圳供电局有限公司广东.深圳518000)摘要:在经济与技术发展的社会背景下,电力市场营销在经济产业结构中占有较大的比重。那么服务就是其最大的附加值,也是影响客户购买的决定性...
深圳供电局有限公司广东深圳518000摘要:目前,随着市场经济的进一步发展,电力事业也得到了较快发展,而供电企业通过完善电力客户服务,提高供电服务等级,来体现关注民生和服务民生...
(深圳供电局有限公司广东深圳518000)摘要:新形势下,随着经济的发展,电力企业对人们的日常生活和生产活动中都发挥着至关重要的作用。完善客户服务中心,提供高品质的供电服务事关...
王鸥张靖欣郑善奇刘雪松(国网辽宁省电力有限公司信息通信分公司辽宁沈阳110000)摘要:“客户第一,服务至上”一直是供电企业的工作理念,如何在新形势下,...
国网黑龙江电力有限公司齐齐哈尔供电公司客户服务中心营业及电费室摘要:本文主要对供电企业大客户管理的相关问题进行了探究,希望能够为供电企业进一步拓展大客户市场提供帮助。关键词:供...
(国网兴安供电公司内蒙古兴安盟乌兰浩特137400)摘要:在当今社会全新的社会形势下,一个企业的成功不仅在于具备优质的人才、高效的管理、显著的行业优势,还在于客户和社会对电力企...
潘彬彬1柴育峰2(国网宁夏电力公司电力科学研究院客户服务中心1宁夏银川750002;国网宁夏电力公司信息通信公司2宁夏银川750002)摘要:随着市场经济的发展,客户关系管理在...
申颖颖(国网河南新密市供电公司)摘要:近年来,随着我国社会主义市场经济逐步完善,人们生活质量和生活水平不断提高,对电力的需求也越来越高,因此电力企业要想在激烈的社会主义市场竞争...
赵娜(国网河南新密市供电公司)摘要:近年来,随着我国社会主义市场经济的不断完善,人们生活质量和生活水平的不断提高,对电力需求量也逐年上升,这对电力客户服务水准也提出了更高的要求...
薪酬:“顾客满意”是个乘数,本文主要内容关键词为:乘数论文,是个论文,薪酬论文,顾客满意论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。随着市场的成熟,竞争变...
(广东电网有限责任公司东莞供电局广东东莞523008)摘要:电作为一种特殊的商品,在我国的经济建设、人民生活及社会发展中起到了至关重要的作用。随着电力体制改革的不断深化,其经营...
(广东电网有限责任公司惠州供电局广东惠州516000)摘要:基于客户经理制在供电企业中的应用,本文以客户经理服务水平提升为最终目标,在分析客户经理服务现状的基础上论述了客户经理...