![模式创新：价值创造、攫取还是毁灭？_商业模式创新论文]()
模式创新：价值创造、攫取，还是破坏？，本文主要内容关键词为：模式论文,价值论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。克里斯坦森提出的“颠覆性创新”概念，...
![传统企业转型注重顾客价值创新_苏宁论文]()
传统企业转型重在客户价值创新，本文主要内容关键词为：传统论文,价值论文,客户论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。当今商业世界里，有人欢喜...
![纠正互联网的转型_市场营销论文]()
给互联网转型纠偏，本文主要内容关键词为：互联网论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。“互联网+”的内涵即为传统产业利用互联网转型升级。但是，为什么要...
![“商业模式”存在缺陷你要小心加入俱乐部_商业模式创新论文]()
“商业模式”有陷阱，入坑需谨慎，本文主要内容关键词为：商业模式论文,陷阱论文,需谨慎论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。克里斯坦森提出的“颠覆性创...
![关系营销在H公司顾客市场的应用研究]()
马忠武[1]2004年在《关系营销在H公司顾客市场的应用研究》文中提出实施顾客市场关系营销,是企业留住老顾客,获得核心竞争力的有效途径。本文介绍了关系营销的基本理论,分析了H公司实施顾客市场关系营销的理论依据——顾客让渡价值,就H公司顾客市场中暴露出的严重的顾客流失问题,从维系顾客关系、稳固市场份额...
![基于战略管理理论框架下的中国中小企业信息化研究]()
蔺婷婷[1]2015年在《信息化投入对科技型中小企业竞争力的影响分析》文中研究表明大数据时代引发了新的社会变革,要求企业能够调整战略眼光,将数据获取、提纯出的有用信息作为决策基础。中国大部分企业的信息化建设方式较为粗放,其中科技型中小企业的问题更为显着,大量基础建设并未为企业带来正向的回报。尤其是科...
![基于BSC的咨询公司知识管理战略研究]()
迟洪涛[1]2004年在《基于BSC的咨询公司知识管理战略研究》文中研究指明咨询公司是典型的知识型企业,在某种程度上咨询公司可以说是一家知识产品的加工厂,通过咨询顾问的工作来生产符合企业要求的知识产品。咨询公司成功的关键就在于如何创造、积累和使用知识来为客户提供卓越的知识产品和服务,而这需要有一个好...
![关于商业设计中客户的分析与研究]()
李永海[1]2014年在《基于相似案例分析的决策方法与应用研究》文中进行了进一步梳理决策是指为了达到某一目标,利用已知信息,从两个及以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程,其在社会、经济及工程领域有着广泛的实际背景。目前,许多学者从不同的视角对各式各样的决策问题进行了研究,并提出了许多有针对...
![一类客户关系管理优化模型及其解决方案研究]()
陈家和[1]2017年在《GZ供电局客户关系管理方案优化研究》文中研究表明随着电力体制改革的深入和市场化程度的加深,供电行业的垄断格局逐步被打破,越来越多的民营社会资本进入电力的销售端,日益激励的市场竞争已经迫使供电企业从之前传统的"以产品为中心”过渡到"以客户为中心"。客户关系管理(CRM)已经成...
![B公司关系营销应用研究]()
杨奕鹰[1]2014年在《B液化石油气公司价值营销应用研究》文中研究表明营销关系到一个企业的生死存亡。在替代品天然气的使用范围日益增加,市场整体份额缩小，竞争愈加激烈的液化气市场体现的尤为突出。液化气行业的上游供应商倾向于批发贸易，主要从业者注重经销商渠道销售，对市场的控制力较弱。众多的中间商控制着...
![服务质量对顾客价值、顾客满意和顾客忠诚的影响——对杭州汽车经销服务业的实证研究]()
董春婷[1]2004年在《服务质量对顾客价值、顾客满意和顾客忠诚的影响——对杭州汽车经销服务业的实证研究》文中进行了进一步梳理随着市场形态从卖方市场向买方市场过渡，竞争进一步激化，营销的重点也悄然从交易转向了关系。今天，关系营销已位于营销实践与营销学术研究的前沿。即使在消费品领域，也有许多例子说明在...
![大规模定制营销研究]()
温娜[1]2017年在《基于价值链整合的大规模定制营销研究》文中提出随着经济的快速发展,企业的营销环境也在悄然发生着改变。特别是顾客的购买心理从盲目跟随变为理性分析。而顾客追求的不在是产品的保质保量,更多的是要求产品能符合顾客的个性化心理。标准的、缺乏个性的产品已经无法满足人们的需求。大规模定制营销...
![中国电信业的客户关系管理]()
殷现勇[1]2006年在《中国网通H分公司客户关系管理研究》文中研究说明目前在电信业,竞争对手的增加、业务的多样化和全球化已使企业间的竞争日益激烈。电信企业只有不断地通过各种渠道同客户进行有效的互动交流,并且从这种互动中了解客户,提高客户满意度来获得利润,才能在竞争中立于不败之地。以“客户为中心”的...
![客户信用管理决策支持系统研究与开发]()
刘学生[1]2003年在《客户信用管理决策支持系统研究与开发》文中研究说明近年来，信用管理已逐步成为现代企业管理的核心内容之一，借助现代先进的信息技术建立一套客户信用管理决策支持系统，增强信用风险防御能力，是当前我国企业走出信用困境的根本出路。本文从分析客户信用管理决策中的关键问题——信用评估技术—...
![基于价值创造的营销管理]()
郭宁[1]2003年在《基于价值创造的营销管理》文中研究指明过去几年间迅猛推进的全球一体化进程，更彻底的卖方市场向买方市场的转化和资讯科技的蓬勃发展使营销管理者正面临着的前所未有的挑战：竞争对手更激烈强劲的竞争、更彻底快速的创新；顾客更复杂多样的需求；供应商更准确的成本核算和投资者更合理的收益评估。...
![挖掘客户的盈利能力并做出正确的建议]()
王姝[1]2012年在《网商平台众包模式的协同创新研究》文中认为当众包(Crowdsourcing)模式开启了一个微观参与的时代,大众智慧日益凸显出商业价值,当互联网可通过云端计算(CloudComputing)实现端到端的连接方式而搭建了大众参与的创新平台,实现了协同自组织的新型网络工作环境,互联...
![供应链管理视角的客户服务满意度评价方法与创新策略研究]()
刘静楠[1]2003年在《供应链管理视角的客户服务满意度评价方法与创新策略研究》文中指出客户关系管理作为一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式，通过信息技术将企业内部资源进行整合，在与客户建立、发展、保持有价值的客户关系的活动中，实现企业价值的持续增长。客户满意度评价是客户关系管理的一个重要方法，...
![论CRM与我国商业银行零售业务营销策略的转变]()
张蕾[1]2003年在《论CRM与我国商业银行零售业务营销策略的转变》文中提出我国商业银行零售业采用客户导向型营销策略是当今市场环境下的大趋势，本人试结合几年来的工作感受，从国外银行借助客户关系管理（CRM）实现了客户导向性营销策略、国内商业银行采用产品导向型营销策略的弊端及实现客户导向型营销策略的...
![企业客户生命周期价值模型及应用研究]()
王瑾[1]2008年在《第叁方物流的客户关系管理绩效评价》文中研究指明随着“客户中心论”商业新模式的兴起,企业在客户关系管理活动中投入巨大,以期与客户建立起一种长期稳定的关系,以此获得最大的收益。客户关系管理绩效评价就是用来分析、控制客户关系管理所带来的效果,使企业在客户关系管理的投入和产出达到最优...
![基于数据挖掘技术的电子商务模式研究]()
夏小云[1]2007年在《C2C电子商务数据挖掘的研究及应用》文中研究说明随着网络技术的发展、Internet的普及和数据库技术的成熟,全球传统商务正经历一次重大变革,电子商务正以令人难以置信的速度蓬勃发展。同时电子商务的发展也促使了网站大量的客户交易数据的积累。如何充分利用这些数据,将这些数据转换...
