摘要:在激烈的市场竞争中企业要获得长久的发展,就必须注重客户的体验,转变以产品为中心的企业发展模式,不断提升产品的服务质量,提升客户对企业服务的满意度。本文就是以企业客户满意度...
烟台南山学院265713摘要:客户关系管理其核心是充分利用客户满意度等相关理论,以此来保证企业在市场营销、客户管理等方面能够及时完整的获取实际的经营管理状况,并以此为基准,展开...
(1国网太原市小店区供电公司山西省太原市0300002国网山西省电力公司检修分公司山西省太原市030000)摘要:电力能源是现代经济赖以发展的重要基石,与人们的日常生活有着十分...
徐州三新供电服务有限公司沛县分公司221000摘要:供电营业厅是直接面向客户的服务部门,作为一个窗口单位,其服务质量和水平直接影响到客户满意度,进而影响供电企业的整体供电服务水...
招宇婷广西电网公司钦州供电局广西钦州535000摘要:目前,市场竞争越来越激烈,电力企业的首要任务就是如何为客户提供更加优质、满意的服务。为了进一步强化社会的监督力度,使企业拥...
谢琳琳陈许苹(国网河南西平县供电公司河南西平463900)摘要:随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司的发展目标的确定,优质服务已成为企业经营...
售后服务管理,本文主要内容关键词为:服务管理论文,售后论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。如果售后服务人员的工作没有兑现企业的承诺,或者说不能让顾...
上海理工大学管理学院200093摘要:电力是人类生产生活中不可或缺的能源,在现代社会发展中发挥着巨大的作用。随着经济的发展,人们的生活水平越来越高,对供电公司的服务也有了更高的...
第三方物流企业顾客满意度影响因素研究,本文主要内容关键词为:第三方论文,物流企业论文,因素论文,顾客满意度论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。1第...
基于客户满意度的第三方物流公司发展探讨,本文主要内容关键词为:第三方论文,物流公司论文,客户满意度论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。1引言对于第...
关于六西格玛理论用于节目质量管理的探讨,本文主要内容关键词为:质量管理论文,六西格玛论文,理论论文,节目论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。我国的...
广州地区商业银行服务质量调查与思考,本文主要内容关键词为:商业银行论文,广州论文,服务质量论文,地区论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。提升银行服...
平衡计分卡的应用研究与分析———个基于平衡计分卡的战略执行案例,本文主要内容关键词为:计分卡论文,案例论文,战略论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载...
对我国物流企业客户满意度的初步研究,本文主要内容关键词为:物流企业论文,客户满意度论文,我国论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。1.引言相对于发达...
“绩效考评”不应直接同“员工利益”挂钩,本文主要内容关键词为:不应论文,绩效考评论文,利益论文,员工论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。“无论是等...
(湖南农业大学公共管理学院湖南长沙410000)摘要:供电服务工作是公司品牌形象的一个重要组成部分,是展示“三集五大”体系建设成果的重要途径。为了更好地...
第三方物流客户满意度前因研究——基于客户视角,本文主要内容关键词为:视角论文,第三方物流论文,前因论文,客户满意度论文,客户论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供...
分销商弥补性投资对专用性资产防御的实证研究,本文主要内容关键词为:分销商论文,资产论文,实证研究论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。在渠道关系中,...
物流配送受扰延迟问题的干扰管理研究,本文主要内容关键词为:物流配送论文,干扰论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。一、物流配送受扰延迟问题的复杂性分...
基于SCOR模型的供应链绩效评估:一个创新的参数OFE,本文主要内容关键词为:供应链论文,绩效评估论文,模型论文,参数论文,SCOR论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,...