客户满意度论文

社区教育居民满意度评价指标体系构建：基于客户满意度马素萍陈英高洪波（南通开放大学，江苏南通226006）【摘要】客户满意度评价是一种源自上世纪80年代的企业营销策略，本世纪以来...

翻译服务译文质量管理中提升客户满意度的策略研究张丹妮（辽宁大学外国语学院，辽宁沈阳110141）【摘要】在全球化的时代背景下，中国与世界的经济合作与贸易发展不断加强，翻译活动作...

包头移动分公司客户保有实证分析梅蕾，李雅琴(内蒙古科技大学，内蒙古包头014010)摘要：以包头移动为研究基础，对电信企业的客户保有做出实证分析，通过研读大量文献资料并总结实现...

基于二型模糊集的移动客户满意度综合评价模型王柳,李生刚(陕西师范大学数学与信息科学学院,西安710119)摘要：根据移动通信公司服务质量的特点以及客户满意度模型，给出了移动公司...

在电力企业发展的过程当中电力营销是必不可少的部分，直接影响着电力企业发展的质量和转型的效率。在激烈的市场竞争当中许多电力企业为了保证自身的发展，确保电力企业的经济效益和社会效益...

（海南电网公司科技部）摘要：供电可靠性作为判断供电企业提供服务质量的重要标志之一，直接影响着人们对供电企业的综合性评价。本文首先阐述了提升客户满意度的概念和意义，其次结合供电企...

（国网河南省电力公司柘城县供电公司河南商丘476200）摘要：电力是关系国计民生的基础性行业，电力供应给予了人民生活极大地便利性，对社会生产和人民的正常生活都产生重要影响。在用...

（国网山西省电力公司太原供电公司山西太原030001）摘要：随着国家对电网行业的的体系改革，供电企业又再一次面临着新的机遇与挑战。供电公司响应国家号召，顺应市场需要，转变服务模...

国网安徽省电力有限公司宣城供电公司安徽宣城242600摘要：供电服务作为电力公司的重要组成部分，关乎着公司的品牌与前景，供电服务工作如果出现质量问题，不仅对供电公司的发展造成阻...

国网江苏省电力有限公司徐州供电分公司221000摘要：加强电力营业厅的管理，有助于提升电力用户的服务体验，提升客户的忠诚度和信任度，这对于供电企业的健康发展具有重要意义。本文对...

（广东电网公司东莞供电局广东东莞523000）摘要：电力能源是现代经济赖以发展的重要基石，与人们的日常生活有着十分密切的关系。供电企业要以降低客户诉求满足客户需求为抓手，具体围...

广东电网有限责任公司东莞供电局广东省东莞市523000摘要：当前供电企业的客户满意度已经成为供电企业发展中十分关注的问题之一，客户满意度已经成为供电企业发展水平的重要衡量指标。...

(广东电网有限责任公司江门鹤山供电局广东江门529700)摘要：党中央、国务院正开展新一轮国有企业改革、电力体制改革及供给侧结构性改革，供电企业在面对新时代下的市场改变、新技术...

（广西电网有限责任公司桂林供电局城南供电分局541004）摘要：在供电企业客服管理过程中，提高客户满意度是企业工作开展的关键，基于此，文章结合实际，从供电企业客户服务满意度现状...

（广东电网有限责任公司茂名化州供电局525100）摘要：随着我国电力工业的改革和发展，供电服务正在向一个新的高度快速发展，在开放性的电力市场中，电力的销售渠道逐渐增加，电力客户...

（广西电网有限责任公司崇左供电局广西崇左532200）摘要：随着我国社会经济的发展与进步，促使电力企业也在不断进行改革。当前很多电力企业以客户服务为重点，并以市场变化为方向，加...

（广东电网有限责任公司东莞供电局麻涌分局）摘要：客户服务的宗旨是使客户满意，以此来实现企业和客户之问的有效沟通，使双方最终达到适当的利润和长远的发展。本文主要对对电力客户满意度...

1供电行业客户满意度测评现状客户满意度是一个纵向比较的指标，反映的是特定区域内客户对该区域供电服务的满意程度。客户满意度测评是供电行业各电网了解客户服务水平，进行服务改进和管理...

（国网内蒙古东部电力有限公司电力科学研究院内蒙古赤峰市024000）摘要：客服满意度是供电公司提升营销客服水平的重要衡量指标，是公司发现问题、改进服务的重要手段。本文通过对供电...

广东电网有限责任公司惠州博罗供电局516100摘要：近年来，电力在人们的生产和生活中发挥着越来越重要的作用。目前，电网企业的物资供应服务的好坏直接关系到跨单位、跨专业、跨部门协...