客户满意度论文

国网合肥供电公司安徽省230000摘要：供电企业已经在市场上的角色越发重要，供电企业也遭到越来越大的市场竞争压力，自然电力客户变为了主要的竞争对象，客户则代表着利润，如何获得和...

广西电网有限责任公司柳州鹿寨供电局广西鹿寨545600摘要：随着我国市场经济的快速发展，企业也提出了更高的要求来适应市场的需要，内部持续在开展深化改革。在日益激烈的市场竞争当中...

1.吉林大学中日联谊医院健康管理中心吉林长春130033；2.吉林大学中日联谊医院乳腺外科吉林长春130033摘要：目的分析研究健康教育对提高体检客户满意度的效果。方法选择，抽...

何艳珊（广东电网有限责任公司中山供电局）摘要：随着经济形势的不断发展和变化，中国电力工业改革仍在继续，原有垄断电力产业的形势已经慢慢打破，电力工业它也面临着更新更高的挑战。提高...

（国网山西省电力公司运城供电公司山西运城044000）摘要：客户关系管理对电力行业的发展至关重要，只有把“以客户为中心”的口号落实到行动中，特别是要把提...

(国网山西省电力公司太原供电公司山西太原030012)摘要：客服满意度是供电公司提升营销客服水平的重要衡量指标，是公司发现问题、改进服务的重要手段。本文对基于客户满意度的电力优...

摘要：供电营业厅是直接面向客户的服务部门，作为一个窗口单位，其服务质量和水平直接影响到客户满意度，进而影响供电企业的整体供电服务水平，对此必须重视供电营业厅服务的客户满意度。该...

（贵州电网有限责任公司毕节纳雍供电局贵州毕节553300）摘要：随着社会不断发展，供电企业工作内容也渐趋多样化，在保证基本供电作业的同时，也要求能够提供更多的附加服务，全面保证...

（无锡协能农电有限公司江苏无锡214000）摘要：电力是一种特殊商品，产、供、销同时完成。长期以来，电力企业始终处于自然垄断行业的地位。随着国家电力体制的深入改革，电力企业从电...

（内蒙古电力（集团）有限责任公司内蒙古电力科学研究院分公司内蒙古呼和浩特010000）摘要：随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司的发展目标的...

广东电网有限责任公司珠海供电局广东珠海519000摘要：近年来，我国的市场经济体制在不断完善，经济也得到了飞速发展，为了适应市场的发展要求，各行各业都在积极进行改革。本文主要分...

中移铁通有限公司甘肃分公司甘肃兰州730030摘要：通信行业的竞争压力当前越来越大，为了更好赢得通信市场，必须要切实做好通信设计工作，而通信设计水平的提升又需要重点围绕着客户满...

（国网上海市电力公司长兴供电公司201913）摘要：随着电力市场化改革的不断深入，供电企业的工作重点逐渐由生产向服务转变，服务业务流程将围绕客户需求进行重组，企业经营理念也开始...

广东电网有限责任公司梅州供电局摘要：客户服务的宗旨是使客户满意，以此来实现企业和客户之间的有效沟通，使双方得到双赢。本文主要对影响电力客户满意度的因素和加强电力营销客户服务、提...

（惠城供电局广东惠州516000）摘要：随着国家对电网行业的的体系改革，供电企业又再一次面临着新的机遇与挑战。南方电网公司响应国家号召，顺应市场需要，转变服务模式，变被动为主动...

湖北省客户服务中心湖北武汉430066摘要：在如今，电力已经成为人类生活生产中必不可少的一种能源。电力企业只有提高自身的服务水平，提高客户的满意度，才能保证企业的可持续发展。本...

（国网江西省电力有限公司赣东北供电分公司江西景德镇333000）摘要：在当前市场经济的体制下，社会经济迅猛发展，对企业的要求不断增多。企业本身也在不断地进行内部的改革深化，来适...

（广东电网有限责任公司茂名供电局广东省茂名市525000）摘要：随着当前经济社会的不断快速发展，用电客户对电力资源的需求量呈现出了快速增长的趋势，这对供电企业来说是一个良好的机...

（南瑞集团有限公司江苏南京211106）摘要：介绍基于企业全流程的客户满意度评价方法，将以客户为导向的理念通过融入全流程各交互点，使内外部客户满意度评价得到具体落实和整体贯通，...

（国家电网公司客户服务中心北方分中心天津市300300）摘要：呼叫中心作为企业与客户有效沟通的重要渠道和窗口，其重要作用日益受到我国大型电力企业的重视。通过信息集成的呼叫中心系...