客户满意度论文

山东省肥城市职业中等专业学校271600摘要：酒店前厅是酒店业务的中心部位。其服务质量反映了酒店的整体服务质量。提高前厅服务的质量有利于推动酒店其他各个部门的工作，有利于提高酒...

（国网安徽省电力有限公司霍邱县供电公司安徽六安237400）摘要：随着经济社会的不断发展，电力企业也要不断的发展，提升自身竞争力，保证供电质量。本文对缩短配网故障抢修时间提高供...

(国网山西省电力公司临汾供电公司山西临汾041000)摘要：近年来我国工业经济不断发展，对于电能的需求也是与日俱增，这在一定程度上推动了电力行业朝着市场化、信息化的方向进步，电...

(国网莱芜供电公司莱城分中心雪野供电所山东省莱芜市271100)摘要：通过对供电企业客户满意度现状调研发现，尽管局部评价取得一定的成绩，但总体评价仍有较大提升空间。要提高客户满...

（国网安徽省电力有限公司霍邱县供电公司安徽六安237400）摘要：随着社会的不断发展，人们生活水平不断提高，人们对于电力系统的稳定运行提出了更高的要求，而95598能够提高用户...

基于客户满意度的物流企业发展阶段服务机制，本文主要内容关键词为：发展阶段论文,物流企业论文,客户满意度论文,机制论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载...

基于AHP的B2C电子商务物流模式选择研究——以天猫与京东为例，本文主要内容关键词为：为例论文,京东论文,模式论文,物流论文,电子商务论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考...

基于客户满意度的审计绩效评价，本文主要内容关键词为：客户满意度论文,绩效评价论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。企业绩效是指管理者和员工为了达到制...

封宏[1]2014年在《泰兴市供电公司客户满意度研究》文中研究表明随着电力体制的深化改革,供电企业要拓宽电力市场、增加供电量、提高经营效益,必须转变观念,建立以客户需求为导向的营销机制,树立以客户满意为核心的市场营销观念；同时,随着人民生活质量的不断提高和国民经济的快速发展,社会各界对电的依赖程度和...

刘静楠[1]2003年在《供应链管理视角的客户服务满意度评价方法与创新策略研究》文中指出客户关系管理作为一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式，通过信息技术将企业内部资源进行整合，在与客户建立、发展、保持有价值的客户关系的活动中，实现企业价值的持续增长。客户满意度评价是客户关系管理的一个重要方法，...

贾晓军[1]2003年在《苏州联通顾客满意度测量工具编制研究》文中进行了进一步梳理顾客满意问题越来越受到研究者的关注。在现有的研究中，关于顾客满意度测量工具的规范研究较少，研究工具的信度和效度研究资料极度缺乏。本文对苏州联通顾客满意度的测量工具进行了编制研究。探索性因素发现移动通讯业顾客满意度测量工...

王建宇[1]2005年在《面向知识管理的知识流程建模与改进方法研究》文中指出随着全球经济一体化的加快和信息网络技术的迅猛发展，世界进入了一个全新的时代，人类的信息管理活动随之进入了知识管理时代。知识流程被认为是企业知识管理运作的核心。近年来，有关知识流程方面的研究与实践受到了企业界和学术界的重视，这...

洪忠诚[1]2001年在《洁王公司营销战略与策略研究》文中研究指明本文通过对大连洁王公司所处的清洁剂行业宏观环境分析、竞争者分析、企业内部分析、客户分析，结合清洁剂行业近些年存在的机会与威胁、优势与劣势，以及洁王公司企业内部各种资源具体实际状况与运用能力，采用“SWOT”和“价值链”分析方法，运用系...

陈京[1]2007年在《中国网上银行安全性分析及提高安全性措施的探索》文中研究说明世界科技发展与应用的突飞猛进,引起了全球经济和社会生活方式的重大变化。特别是信息网络化的迅速发展,对政治、经济、军事、文化等领域产生了深刻的影响。美国等发达国家的银行早在上个世纪60年代就已经开始了银行电子化的建设,将...