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快递服务体验影响因素分析-以顺丰速运为例论文
快递服务体验影响因素分析*——以顺丰速运为例□王晶晶,彭宇楠(北京信息科技大学经济管理学院,北京100192)【摘要】文中通过建立快递服务体验影响因素模型,得出价格、安全性、效...