民航服务投诉论文

民航服务投诉分析及补救研究①陈烜华庞敏(上海民航职业技术学院上海200232)摘要：随着社会经济活动的大范围展开，国内民航事业在得到快速发展的背景下也进一步激化了服务行业的进步...