投诉结案率论文

提高客诉结案率和降低同类客诉发生的研究宋菊红姜友林许晓春常州永和精细化学有限公司江苏常州213105[摘要]企业不仅仅是需要提高自身的产品质量，还需要不断地完善自身的服务体系。...