西安呼叫中心论文

软件开发过程在呼叫中心系统中的应用
李海涛[1]2018年在《油气管道监管呼叫中心系统项目的质量管理研究》文中进行了进一步梳理在智能城市建设的浪潮下,根据国内城市地下管线管理现状,结合智慧城市建设,某省某政府部门结合多年油气管道监管工作经验,计划在建立油气管道综合管理信息平台的同时,统一搭建电话呼叫中心,为企业与公众提供地下管线情况查...
呼叫中心与语音技术的综合应用与研究
马秀秀[1]2017年在《试析呼叫中心与语音技术的综合应用》文中研究表明随着科学技术、网络信息技术的不断发展,呼叫中心与语音技术的综合运行越来越受到重视,对社会各个企业的营销发展具有重要促进作用。呼叫中心,主要是把电话、网络、计算机等多种设备有效结合到一起,对企业大量的客户通话录音文件进行统一、高效...