延误忍受度论文

基于心理学的航班延误与旅客影响初探袁江向泓静中国民用航空飞行学院四川德阳618300摘要：本文针对航班延误造成的旅客情绪躁动展开分析，提出“延误忍受度”的概念，旨在提出新的测量...