![缩短客户平均等待时间措施论文_曹建丽,杨爽]()
曹建丽杨爽(国网河南西平县供电公司河南西平463900)摘要:供电营业厅是直接面向客户服务的重要窗口,承担着客户的业扩报装、用电变更、杂项业务、计量收发、电费发票的换取等多种用...
![以坚持问题为导向研究甘肃省优质服务问题论文_同焕珍,李云冰]()
国网甘肃省电力公司电力科学研究院兰州730050摘要:本文以坚持问题为导向,查找问题靠“分析”,解决问题求“实效”,通过一系列措...
![供电营业厅电力营销多渠道收费平台建设研究论文_黄莉军]()
国网黑龙江省电力有限公司齐齐哈尔供电公司摘要:供电营业厅电力营销多渠道收费平台建设对供电企业的未来发展有着积极的作用,也是供电企业发展的大势所趋。本文首先对供电营业厅电力营销多...
![论提高供电营业厅服务管理措施及建议论文_徐玲玲,王晓薇]()
(国网山东无棣县供电公司山东滨州251900)摘要:服务意识引导了市场中的供需关系。在电力系统中,怎样规范服务措施、强化工作人员的服务意识、打造优质的服务水平,是各大电力企业亟...
![基于CGCS2000坐标系的供电交费渠道电子地图纠偏研究论文_欧阳昱]()
国网安徽省电力公司摘要:基于CGCS2000(国家大地2000)坐标系记录和存储供电营业厅地理位置信息;利用经纬度偏移转换方法,自动转换度、高德、搜狗、腾讯四家电子地图专用坐标...
![如何提升供电营业窗口优质服务水平论文_米亚楠,徐春香,刘淑青]()
(禹城市光明电力服务有限责任公司251200)摘要:近几年来,电力公司加大对供电营业窗口管理力度,基于此,文章结合工作经验,就如何提升供电营业窗口优质服务水平进行了详细的阐述。...
![供电营业厅电力营销优质服务水平增强措施探析论文_刘文海]()
(双柏供电有限公司大麦地供电所)摘要:由于我国经济社会的不断更新发展以及能源产业的逐渐升级,电力如今发展成为了当前社会进步的关键推动力,同时对我国基础产业的提升,人们生活质量的...
![供电营业厅电力营销多渠道收费平台的构建论文_张玥]()
(国网辽宁省电力有限公司营口供电公司辽宁营口115000)摘要:随着社会的发展,电力已经成为了人们生活中必不可少的一种能源,人们对电能的依赖性愈来愈强。在这种情况下,传统的以营...
![互联网平台对电力营销模式的指导方法论文_徐远红]()
(国网湖南省电力公司湘西供电分公司湖南吉首416000)摘要:现阶段,我国处于经济体制改革的关键时期,在经济快速发展的同时,经济主体面临的竞争压力日渐增大,市场环境特征发生明显...
![供电营业厅电力营销优质服务水平增强措施探析论文_虞瑾]()
(国网上海市南供电公司上海市200030)摘要:供电营业厅是直接和用户联系的地方,供电营业厅的服务水平直接决定了用户对供电企业的印象,为此,供电企业应当加强对供电营业厅的管理,...
![最多跑一次、线上全服务——探索业扩工作客户服务新模式论文_樊丽娟,王宇峰]()
(国网长治供电公司客户服务中心市场及大客户服务室046000)前言“优质服务”工作结果的好坏是体现公司全过程营销工作效果的成绩单,是营销工作内外效能的最...
![提升供电营业厅电力营销服务质量及方案论文_冯丽云]()
国网漯河供电公司,河南省漯河市462000摘要:我国的电力企业正在进行快速运作和大规模的改革,改革中最主要的一项内容就是优胜劣汰。然而,对于广大电力用户来讲,这样他们不仅仅得到...
![浅谈提升供电营业厅电力营销优质服务水平的对策论文_于跃]()
(国网抚顺供电公司辽宁抚顺113001)摘要:随着社会的发展和人们生活水平的提高,对供电企业服务水平的要求逐渐提高,只有为社会公众提供优质服务,才能为社会发展产生充足动力。由此...
![强化电力营销工程项目管理论文_李虹]()
国网四川省电力公司资阳市雁江供电分公司四川资阳641300摘要:企业发展的关键在于营销,而科学的营销可以为企业创造直接的经济效益和社会效益,伴随着社会经济的快速发展,电力营销工...
![搞好电力企业班组标准化建设论文_陈灵芳]()
国网三门峡供电公司河南三门峡472000摘要:近年来电网公司“一强三优”现代公司发展目标的提出,优质服务已成为电力企业改革、发展和生存的必要条件。&ld...
![提升供电营业厅电力营销服务质量及方案论文_康军章]()
国网河北省电力公司灵寿县供电分公司,河北石家庄050500摘要:我国的电力企业正在进行快速运作和大规模的改革,改革中最主要的一项内容就是优胜劣汰。然而,对于广大电力用户来讲,这...
![针对远程交互的供电集控式营业厅研究论文_钟绮琴]()
深圳供电局有限公司广东深圳518000摘要:现阶段,随着我国城市化程度的不断加深,电力客户的需求也在逐渐增加。缴费困难的现象不仅为电力用户带来困难,也充分体现出电力企业营销过程...
![供电营业厅电力营销优质服务水平增强措施探析论文_王凯,肖玉琴,林裕涛]()
国网青海省电力公司海南供电公司青海海南813000摘要:随着供电营销业务的不断深化,如何改变业务分散、效率不高的现状,如何充分利用配套业务应用成果,如何实现抄核收账管理的智能化...
![供电公司营业厅管理存在的问题及其对策论文_李霞,光在伟,王鸣鸣]()
(国网河南省电力公司濮阳供电公司河南省濮阳市457000)摘要:二十一世纪随着科技的快速发展,我们的日常生活中用电量的需求也越来越大,为了能够提供给客户最优质的服务,确保在用电...
![提升供电服务品质的几点措施的分析论文_郭莉]()
(国网威海市文登区供电公司山东威海264200)摘要:为构建以市场为导向、以客户为中心、以提升市场应变和客户服务能力为目的“一型五化”大营销体系,更好地...