![加强营业厅管理,提升客户满意度论文_张静]()
国网江苏省电力有限公司徐州供电分公司221000摘要:加强电力营业厅的管理,有助于提升电力用户的服务体验,提升客户的忠诚度和信任度,这对于供电企业的健康发展具有重要意义。本文对...
![浅谈“互联网+”时代下供电营业厅的管理举措论文_葛进 刘锦曈]()
(国网莱芜供电公司雪野供电所,山东省271100)摘要:电力营业窗口是电力服务的前沿阵地,在当前市场竞争日趋激烈的形势下,如何搞好营业窗口电力优质服务是供电企业面临的重要课题。...
![提升供电营业厅营销服务水平的策略研究论文_秦红]()
徐州三新供电服务有限公司221000摘要:随着我国经济的飞速发展,电力企业的市场竞争日趋严峻。市场对企业的要求提高,企业也将工作重心从产量转移到销售,明确客户需求,不断提升服务...
![如何加强提升供电营业厅电力营销优质服务水平论文_许华志]()
(广东电网有限责任公司惠州惠东供电局广东惠州516300)摘要:随着科学技术的不断涌现,越来越多的先进技术应用到电力营销服务中,促进电力营销服务朝着信息化和数字化的方向发展,显...
![“互联网+电力营销”提升客户优质服务感知度论文_陈鑫丽]()
(惠州惠城供电局广东惠州516001)摘要:现如今随着我国既经济快速的进行发展,从而促进了我国电力行业不断的进步,然而在电力企业中,营销则是作为提高电力市场竞争力的核心内容,供...
![人机交互技术在电力营销营业厅中的应用论文_范艳芳]()
国网江苏省电力有限公司徐州供电分公司221000摘要:电力行业的发展要求电力营业厅向着智能化、自动化方向进行转型,本文对人机交互技术在电力营销营业厅中的运用展开了分析,旨在促进...
![浅谈供电营业厅标准化体系的管理论文_冯永梅]()
(国网山西省电力公司太原供电公司山西太原030001)摘要:电力营业厅作为客户与电力企业接触的窗口和第一触点,肩负着提供基础服务的责任。营业厅服务管理水平的高低也直接决定营业厅...
![电改形势下的供电服务管理模式探讨论文_张程]()
(云南电网有限责任公司玉溪供电局云南省玉溪市653100)摘要:在电力企业的运营中,供电服务占据着重要位置,所以,在电改形势下的供电服务管理模式要随着我国社会的发展而不断改进,...
![如何降低客户诉求率提高客户满意度论文_廖勇珍]()
(广东电网公司东莞供电局广东东莞523000)摘要:电力能源是现代经济赖以发展的重要基石,与人们的日常生活有着十分密切的关系。供电企业要以降低客户诉求满足客户需求为抓手,具体围...
![如何加强供电营业厅电力营销优质服务水平论文_刘瑾]()
(吉林省电力科学研究客户服务中心吉林省长春市130021)摘要:影响供电企业生存与发展的关键因素就是营销服务水平,对于提高企业形象具有不可代替的作用,受到社会各界的广泛关注。纵...
![浅析供电营业厅电力营销优质服务水平的提升对策论文_栾昆,孙芳,郭玲,芦妍,吴百毓]()
(国网大连供电公司辽宁省116001)摘要:当前,一些电力企业的营销服务意识淡薄,用户无法得到满意的服务,这不利于企业在激烈竞争中生存。加何提高电力营销的服务水平来满足人民日益...
![智能营业厅系统在电力系统中的应用论文_许华志]()
(广东电网有限责任公司惠州惠东供电局广东惠州516300)摘要:随着科学技术的不断发展,智能电网的建设规模逐渐扩大起来,传统的电网发展模式实现了重大突破,给工业的发展和人们的日...
![做好电力营业窗口优质服务的探讨论文_冼玉华]()
广东电网有限责任公司湛江吴川供电局524500摘要:供电企业在现代社会的发展中扮演着极其重要的角色,这是各领域稳定有序发展的重要保证。然而,目前,中国供电企业的整体服务水平并不...
![电营业厅电力营销优质服务水平增强措施分析论文_陈晔]()
常州三新供电服务有限公司江苏省常州213000摘要:科技的创新和经济的发展,使人们的生活质量越来越高,能源需求随之扩大。电力已经成为了社会主义现代化建设的主要动力,做好基础的营...
![供电营业厅电力营销优质服务水平的提升策略分析论文_刘敏涛]()
常州三新供电服务有限公司江苏常州213000摘要:营业厅的服务水平与其专业的水准持平,营业厅只有通过热情而周到的服务,帮助用户解答问题,满足用户的心理诉求,才能够进一步的推进营...
![营业厅视频监控助力供电服务提升探讨论文_赵瀚鋆]()
常州三新供电服务有限公司江苏常州213000摘要:营业厅是供电助力的前端窗口,与用户产生面对面的交流沟通,在互动中通过各项业务的实时处理,帮助用户获得满意的结果,以积极的服务为...
![提高地市供电营业厅服务水平的策略分析论文_张伟娇]()
常州三新供电服务有限公司江苏常州213000摘要:电力资源的持续供应,是各行各业发展的基本保障,在良好的社会环境中进行地市级供电营业厅服务水平的强化提升,必须引起电力企业的高度...
![供电营业厅电力营销优质服务水平增强措施分析论文_陈晔]()
常州三新供电服务有限公司江苏省常州213000摘要:科技的创新和经济的发展,使人们的生活质量越来越高,能源需求随之扩大。电力已经成为了社会主义现代化建设的主要动力,做好基础的营...
![电力营业窗口如何做好优质服务的探讨论文_许嫔玲]()
(漳州市供电服务有限公司龙海分公司福建省363100)摘要:作为供电企业窗口的供电营业厅服务,在塑造企业社会声誉度上发挥着不可替代的职能。但从调研的结果来看,社会公众对营业厅服...
![新形势下电力企业业扩报装业务的发展研究论文_李于飞]()
(南网深圳供电局有限公司广东深圳518000)摘要:本文结合业扩报装业务特点进行了分析,提出了业扩报装流程、特点和内容,并对其未来发展进行了深入分析,旨在提高业扩报装作业效率和...