![铁通网络运行维护管理模式与改革的研究]()
刘志刚[1]2004年在《铁通网络运行维护管理模式与改革的研究》文中认为市场经济本身就是一种竞争经济,在市场经济的大潮中,作为大型国有电信运营商——中国铁通集团公司,是脱胎换骨以一种全新的机制去迎接挑战,还是墨守成规,沿用铁路系统旧习,铁通必须做出选择。其中网络运行维护管理如何适应“以市场为龙头,以...
![基于创新客户服务理念的客户服务体系建设]()
谭新政,褚俊[1]2012年在《商品售后服务管理与评价研究报告》文中指出第1章商品售后服务基础研究1.1企业服务概述1.1.1什么是服务1、服务的涵义现代市场中,服务一般是指通过提供必要的手段和方法,满足被服务者需求的过程。这一阐述中涉及两个关键要素。一个是"必要的手段和方法",它既可通过直接接触,...
![基于神经网络的客户离网预警管理研究]()
何鸿凌[1]2004年在《基于神经网络的客户离网预警管理研究》文中研究指明人工神经网络（下面简称神经网络）被广泛应用在数据挖掘、挖掘，人工智能等多个领域。本文讨论将神经网络技术用于电信行业，帮助电信企业准确、高效地识别出有离网倾向的客户，从而及时地为该企业挽回由于客户离网带来的损失，增强企业的综合竞...
![GSM与WCDMA网络数据业务的研究]()
白光春[1]2008年在《WCDMA网络规划设计与实施》文中提出随着移动通信技术的迅猛发展,传统的以话音和低速数据业务为主的第二代地面移动通信系统己逐渐不能满足人们的要求,3G以其先进的技术特征和丰富多彩的业务类型吸引了广大用户的关注。目前,国外己有3G系统投入商用,国内3G第二阶段测试已经结束,据...
![四川移动公司信息化战略研究]()
王林[1]2004年在《四川移动公司信息化战略研究》文中研究指明目前，中国电信市场竞争格局已经形成。随着中国加入WTO，中国的电信市场将更加开放。在四川，电信业既迎来了西部大开发带来的巨大发展机遇，又面临着西部电信市场逐步向世界开放带来的严峻挑战。在这样一个特定的历史背景下，四川移动的核心竞争力很大...
![全面预算管理在XX电信企业的应用研究]()
虎英[1]2004年在《全面预算管理在XX电信企业的应用研究》文中进行了进一步梳理1998年以来，中国政府对中国电信业进行了重组，在中国电信市场上形成了中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、中国铁通、中国卫通等6家基础电信运营商相互竞争的基本格局，国内电信市场上的竞争日趋激烈。2001年12月，中...
![广东电信3G发展战略研究]()
沈建军[1]2006年在《广东电信3G业务竞争策略研究》文中研究说明随着全球3G的升温、3G技术的日益成熟、以及我国3G准备工作的即将就绪，我国的3G牌照发放已经处于箭在弦上不得不发的势态。在这一背景下，广东电信必须思考应该如何建立竞争优势和拥有怎样的能力，方能在未来的竞争中立于不败之地。广东电信3...
![重庆电信数据通信网络的系统安全研究]()
熊勇[1]2004年在《重庆电信数据通信网络的系统安全研究》文中研究指明重庆电信数据通讯网(DCN)承担重庆电信全部数据的通讯、管理与维护，因此重庆电信数据通讯网的安全管理需要建立在科学，有效和全面的基础之上。为了保障数据通信网络的安全运行，迫切需要运用先进的网络安全理论、制订网络安全策略、调整网络...
![GSM无线网络优化]()
宋蔚腾[1]2007年在《GSM移动网络优化技术的研究及应用》文中提出GSM(GlobalSystemforMobileCommunication全球移动通信系统)网络正处于飞速发展阶段,近几年已具备相当大的规模。网络在不断扩大、无线用户数在迅速增加,同时用户对移动网络性能的要求也越来越高。网络质量...
![TMN及在成都电信的应用]()
刘杲[1]2004年在《TMN及在成都电信的应用》文中提出随着全球电信经济从高速发展逐步走入平稳发展，高效地管理电信业务及网络基础设施一直是电信运营商面临的主要挑战之一，利用电信管理网络专职管理通信网络来代替人工管理势在必行。ITU-T提出了电信管理网的标准——TMN2000，TMN定义了电信管理网...
![中国网络通信集团公司“3G”市场研究]()
张宇彤[1]2004年在《中国网络通信集团公司“3G”市场研究》文中提出进入21世纪，随着中国通信业的飞速发展，移动通信市场正在发生巨大的变化。中国网络通信集团公司在此时发展“3G”将面临前所未有的机遇和挑战。如何利用自身的优势，研究和制定合适的发展战略，以期在激烈竞争的移动通信市场求得生存和发展，...
![数据仓库技术在移动网管系统中的应用]()
施雪清[1]2010年在《移动通信网络分析的数据仓库构建以及数据挖掘》文中认为随着各行各业对于计算机应用需求的多样化及深入化,信息系统用户除了需要计算机为其处理日常事务以外,更需要从大量事务数据中归纳出业务的规律性及其发展趋势,以支持决策的制定过程。而传统的数据库技术已经远远不能满足需要,由此产生了...
![商务智能在电信行业的应用]()
沈阳[1]2009年在《商务智能在电信行业的应用研究》文中研究指明电信行业是国内比较领先的几个拥有大型电子化运营数据的行业之一,而且目前电信市场的激烈竞争也迫使电信运营商选择更深层次的数据分析手段,提高企业的分析能力,通过更加科学的决策活动,提高企业的市场竞争力。提到商务智能的应用,主要包括两个方面...
![企业岗位管理]()
朱燕[1]2004年在《岗位管理中的岗位评价研究》文中进行了进一步梳理岗位评价是确定组织中每个岗位价值相对与其他岗位价值的系统化过程。它是一个系统，包括评价指标、评价标准、评价方法、数据处理四个子系统。岗位评价有效地解决了制定薪酬制度时所面临的内部一致性难题。对岗位评价的研究能为现代企业工资制度改革...
![四川移动通信公司发展战略实证分析]()
彭加文[1]2003年在《四川移动通信公司发展战略实证分析》文中认为世界范围内，9．11恐怖攻击使全球经济遭到了前所未有的严重衰退。对网络经济的过高期望带来的过度投资以及市场的过度竞争，导致西方主要电信市场价格下降，需求不足，电信公司业绩滑坡，股票大幅下跌，某些电信运营商在企业规模上的过度扩张以及欧...
![中国电信业的客户关系管理]()
殷现勇[1]2006年在《中国网通H分公司客户关系管理研究》文中研究说明目前在电信业,竞争对手的增加、业务的多样化和全球化已使企业间的竞争日益激烈。电信企业只有不断地通过各种渠道同客户进行有效的互动交流,并且从这种互动中了解客户,提高客户满意度来获得利润,才能在竞争中立于不败之地。以“客户为中心”的...
![电信业的竞争和中国电信业对外投资]()
钱嘉宏[1]2003年在《电信业的竞争和中国电信业对外投资》文中提出本文主要论述了当今电信产业摆脱了传统网络产业的垄断特性，已经成为竞争产业。电信全球化要求竞争在国际展开，而世界贸易组织的《基础电信协议》体现了产业发展的要求。作为世界贸易组织的一员，我国运营商应当也有能力利用该协议和各国放松管制的时...
![中国电信业迎接新经济的到来]()
方磊[1]2003年在《中国电信业迎接新经济的到来》文中提出新经济所使用的主要资源是信息，物质资源仅作为辅助部分，并由信息产品的生产所决定；传统经济则以物质资源为主，信息资源为辅，信息生产尚未达到产业化程度。信息产品销售和使用的可重复性，平均成本递减的无限趋势，垄断与竞争的双向极端强化型市场结构等等...
![在HFC网络中实现VLAN功能的研究]()
谭拥军[1]2003年在《在HFC网络中实现VLAN功能的研究》文中研究指明在巨大的市场潜力驱动下，产生了各种各样的接入网技术。它们竞相抢占市场，形成了百家争鸣的局面。基于HFC网络的宽带接入技术是其中的佼佼者，它具有传输速率高、用户成本较低、提供业务种类全、扩展性好等很多优势。VLAN是一种基于交...
![四川电信大客户关系管理的研究]()
颜东[1]2003年在《四川电信大客户关系管理的研究》文中研究表明面对全球经济一体化、市场经济加速发展、客户需求复杂多变的趋势，众多企业日益感受到市场竞争的激烈与残酷。从总体上来讲我国市场已从短缺阶段进入到相对过剩阶段，供求关系的改变导致企业与客户的关系发生根本变化。企业的成功依靠倾听与关心客户的心...
