质量改进论文

胡良国[1]2002年在《面向微型轴承制造过程的SPC专家系统的研究与开发》文中认为轴承作为一种机电产品的基础部件，它质量的好坏将直接影响到产品整机的质量。本文主要针对在我国微型轴承制造环境中不能有效地实施统计过程控制(SPC)而展开研究，在分析国内外研究和应用的基础上，研究并开发了一个SPC专家系...

吴俊杰[1]2001年在《顾客满意度测量及在制造业质量改进中的应用研究》文中认为21世纪的顾客满意是产品质量的代名词。顾客满意战略正逐步被越来越多的企业所采用。2000年12月，ISO发布的ISO9000族标准明确提出，建立质量管理体系的目的是达成顾客满意，必须对顾客满意的信息进行测量，作为对质量体...