质量评价体系论文

基于客户感知的电信服务质量评价体系建构与应用谢文坤（中国电信股份有限公司厦门分公司，福建厦门361003）摘要：电信业属于典型的服务行业，电信服务质量对电信运营企业的竞争力、品...

基于熵权法的快递企业物流服务质量评价体系优化研究吕冬梅(湖南铁路科技职业技术学院，湖南株洲412000)[摘要]为有效解除快递企业暴力分拣、遗失、延误等问题，全面提升快递企业的...

浅析开放存取期刊评价体系郭靓信息工程大学洛阳校区河南洛阳471003摘要本文从学术性指标、影响性指标、开放性指标、规范性指标4种情况对开放存取期刊质量指标体系进行了简要分析，并...