中国铁路北京局集团有限公司北京客运段论文

铁路客运服务标准化方法探讨干子楠中国铁路北京局集团有限公司北京客运段北京100005[摘要]在铁路客运业务的发展过程中，随着市场竞争的日渐激烈，人们对客运服务的要求也正在不断提...